52吃瓜网

本明细表笼盖其实基础版、规定绿色版、高阶聪明能干版四个要素，替换中职教育、高职专科大学、本科学校专科大学及企业主内训人工服务实践教学室，包罗准备、标准配置组件，可按估测和实践教学标底效果研究生调剂，同时标明大家都讨论妙用与尺寸提起。

一、跟本计算机硬件汇总表

（一）主角培训网络终端来源于

1、教员端法宝

教员主控板手机：高包能台式电脑机 / 条记本（i7 及上面、16G + 手机内存、512G + 固定、自力独显）

教员控制大屏显示：交互式式智能黑板 / 86 寸及这些触控一体式机

教员耳麦粉色套装：隔音降噪头戴式耳麦、自力手机麦克风、调音台

作用转备：移动拖动笔、清晰摄像机头、HDMI/Type-C 发展坞

2、大先生端极品装备（按工序配法）

某先生实践电脑上：台式一体机机（i5/R5 及以上内容、8G + 内存空间、256G + 固态硬盘安装）或云用户机

克服公用设施耳麦：头戴式降燥话务耳麦、单耳 / 双耳可以选择、防围绕一辈子线控

钳台课桌椅：人们工学话务椅、带理线副作用实践钳台

益处五金配件：鼠标键盘垫、理线器、桌子收纳空间盒、防防静电等等脚垫

3、征集与供电设备系统配置

重点对换机：千兆行业级对换机、POE 对换机（匹配wifi AP）

wifi武器装备：厂家级wifi AP、无限路由器、AC 规范器

走线部件：六类电脑网线、黑曜石头、收集整理后盖板、机柜、理线架

变电保险：PDU 机柜插座就多留几个、不出现异常电源模块 UPS（大型）、等电位连接搭配

（二）音视頻与打电话摹拟计算机硬件

语音通话摹拟网关：摹拟德律风高压线路、SIP 语言网关、唤醒中继摹拟器

话机刷卡设备：IP 话机、经典座机、软话机配置设备

灌音辅助装备：自力灌音盒、真子集式灌音业务办理器

录音系统图片改善：功放机、嗡嗡声、拾音器、录音分摊器

（三）监控摄像头与申办设备

治具监测拍照头：半球式高凊拍照头，在实践教学净网行动记实

碰面网络监控电脑主机：NVR 录相机、风控1t硬盘

实践看板：LED / 夜晶电商看板，展现什么接听电话率、对劲度等实践教学数据库

的数据文件存储：NAS 整理数据库空间业务器，数据库空间灌音、视頻、实践教学统计

（四）选装户外拓展硬件系统

网络博主摹拟防具：安卓平板、微信扫码枪、外接数字键（更换京东电商 / 新网媒客服热线）

感情婚姻识别武器准备：脸蛋捉拿拍摄头、声纹收罗武器准备

外呼 / 呼入共用裝备：拨号上网器、回电显示盒、呼喊分配器

救急预案紫装：灭古兵器、救急预案照明工程、空调系统、团队氛围空气污染器

二、主焦点应用菜单

（一）跟本系统与办公装修应用

𒊎 使用制度：Windows 10/11 靠谱版、业务器端 Windows Server/Linux

企业办公套件：Office/WPS 专注版、PDF 整理电脑软件

沉静手机软文：机构版杀毒软文手机软文、防火性墙手机软文、抽取举措申办体系建设

配电室网上办理pcPC软文：网吧电脑还原pcPC软文、长途旅行有节制pcPC软文、批处理拟定标准

（二）目光微信客服实践教学职业 应用

1、唤醒里面实践安全体系（端点必带）

呼入 / 外呼摹拟包块：摹拟服务热线征求意见函、售服满意度调查、夸赞外理

座位发放控制模块：钳台登录入口、实力监测、召唤分发、整队摹拟

客户订单体系建设功能：客户订单组建、运转、前馈、划分统计数

常识问题库模块电源：物质参考手册、FAQ、服务话术库、原则解决模板免费

2、灌音与质监标准体系

全流程拨打电话灌音、手机语音转淡墨、拨打电话片断混剪

智力质量检查：话术技巧内控性、停止使用语验测、遥相呼应浓度评价

野生植物质量检测：教员表现、向度自界说、打分该报告生来

3、数据分析测算与核查机制

着重梦想统计表格：接听电话率、微信语音通话时间长度、更加均匀预防时间长度、顾客对劲度

相互成就感计算成本：先生的英文实践排名就、软短板阐发、生长期的身材曲线

会计报表另存：Excel/PDF 爆表、班级活动 / 小我实践档案保管

（三）场地化推展培训应用

多公司克服制度：在线平台谈天、微商克服、APP 客户服务热线、信息客户服务热线摹拟

跨境电商平台客户服务热线培训板块：订单查问、改价、退货退款货、物流货运指导、中恶意差评治理

夸奖与心搏骤停代理包块：繁多夸奖动画场景、越级代理、心搏骤停话术技巧培训的训练

智慧售后联合手机软件：谈天机械装备人、智慧答疑、人机对战融合实践教学包块

（四）高阶明智选用免费软件

聊天语音夫妻的友情阐发平台：分辨客服夫妻的友情、专席夫妻的友情，给予同等倡仪

AI 说辞保举系统：适时消息推送规范化说辞、要避免专业术语表明

假造模拟投资者标准：AI 假造客服，摹拟很大本性、诉说的经典对话场景设计

大动态数据文件看板游戏：快速可视化分析凸显培训室经营的、培训核对动态数据文件

三、搭配讲解与环境扶植产品

1、讲解原料类

正确实践教科书、必修课程详案、PPT 课件

话述库手冊（顾客买之前、安裝、夸赞、新零售、金融服务等市场细分相关行业）

核查规范标准、计分实施方案、培训使命6单、高中毕业资格证书建筑模板

2、前提科学安排类

培训室轨制牌、操作工作流程看板、电话客服待客礼仪宣传页

座位产品编号贴、东南部标识标牌、电脑网线标价签、史诗装备用声明函

全车隔音棉、吸音板（减少话务乐音搅扰）

3、基站维护耗材类类

预备光纤线、耳麦、游戏鼠标、手机键盘、磁盘

机制安全装置 U 盘、控制西式包、准备保修期电子档案

四、细化次配置配置摆好简洁进行对比表

快速设置配置货架的层次	合吃应用场景	聚焦网络设备	主角电脑软件	估计范围内学习
首要互通版	中等职业学校更本实践、大中型工厂内训	举例说明PC电脑 + 关键耳麦 + 简短单一对换机 + 触控屏	真正呼喊摹拟 + 灌音 + 简概核查	低
规范起来专业的版	高职专科大学中心点实践、专科大学重點实践室	IP 话机 + qq语音网关 + NAS 储存方式 + 监控器	是完全召唤后面 + 质量检测报告 + 订单 + 多业务客户	中
高阶智能版	本科学校实践教学、树模型实践教学室、科研课题标有意图	恋情辨别设施配置 + 云移动终端 + 大屏广告看板 + UPS	AI 假造消费者 + 情绪阐发 + 智能化检验 + 大数值看板	高

五、扶植关头重要性事变

1、流水线工的配比：基本准则按1 名教员 + 30-50 名先生的英文设施配置摆好手持终端，预先存留 10% 自备卡位

2、自身需求：全千兆内网、不改变外网，保驾护航语音视频接电话无卡顿、堤前

3、兼容：平台需配适干支流支配体制，撑持批量化具体安排与统一进级

4、壮大性：预定标准接口交接电商平台、金融投资、通信设备、政务大厅等职业专属于客户网络体系

5、合规经营性：灌音、用户账户信息数据库严格执行隐衷律例，仅用以讲学培训，处理外泄